Vi sono milioni di occhi in un centro commerciale. Quanti saranno interessati a leggere e a rispondere ai vostri messaggi? Oggi i consumatori sono bombardati con milioni di immagini generate in mainstream media, sul Web, ed attraverso campagne specifiche. Per essere sentite, le aziende devono esigere di più dai loro messaggi e dai loro messaggeri. Nonostante quanto si dice, il 70% dei consumatori continua a prendere le decisioni di acquisto alla vecchia maniera, in negozio.